N. Sari, I. Lakoni, and M. N. Army, “Pengaruh Benefits Offered, E-Servqual, dan Customer Trust terhadap Customer Satisfaction: (Studi Kasus Pada Pengguna BSI Mobile di Kota Bengkulu)”, AKSIOMA, vol. 4, no. 2, pp. 186–196, Jan. 2026, doi: 10.30822/jap6r654.