The Effect of Motivation and Compensation on the Job Satisfaction of Online Gojek Drivers in Palembang City
DOI:
https://doi.org/10.30822/aksioma.v5i1.4097Keywords:
Motivation, Compensation, Job SatisfactionAbstract
Ride-hailing services in Palembang play an important role in community mobility; however, drivers’ job satisfaction remains an issue. Previous studies have shown inconsistent results regarding the influence of motivation and compensation on job satisfaction, indicating a research gap in digital platform-based work. This study aims to analyze the effect of motivation and compensation on the job satisfaction of ride-hailing drivers. A quantitative approach was employed with a sample of 101 respondents, determined using the Lemeshow formula and convenience sampling. Data were analyzed using multiple linear regression. The results show that motivation and compensation have a positive and significant effect on job satisfaction, contributing 72.9% of the variance. The novelty of this study lies in testing the model within a nonconventional, flexible work context. Theoretically, this study reinforces motivation and compensation theories in the digital economy and provides empirical contributions to human resource management research.References
Adiyanti, S. A., & Nugraha, E. (2023). Pengaruh Kompensasi Finansial dan Kompensasi Non-Finansial terhadap Kinerja Karyawan. remik, 7(1), 166–176. https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.11997
Alfiana, R., Violinda, Q., & Hesty Utami, R. P. (2023). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA DRIVER OJEK ONLINE DI KOTA SEMARANG. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE), 2(1).
Amar, M., Sumardjo, M., & Siswantini, T. (2021). Pengaruh Kompensasi, Pelatihan, dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Driver Grab. Business Management, Economic, and Accounting, 2, 834–847.
Citation Sanubari, F., & Amalia, S. (2019). Gambaran Kepuasan Kerja pada Pengemudi Layanan Jasa Transportasi Ojek Online. Cognicia, 7(1), 77–94. http://ejournal.umm.ac.id/index.php/cognicia
Dani, N., Asnawi, A., & Arfani, M. (2025). Pengaruh Work-life balance, Motivasi, Self-efficacy, dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja pada Generasi Z di Kota Surabaya. Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Islam, 6, 351–369. https://doi.org/DOI:1047467/elmal.v6i1.5924
Darma, G., Wicaksono, K., Darma, G. S., Wicaksono, K., Sanica. I.G., & Abiyasa, A. P. (2023). Faktor Kompensasi dan Strategi Gojek dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja Para Driver. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi, 6, 232–244.
Gee, M. N., Manao, A., & Gohae, A. S. (2021). Pengaruh Kompensasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Pada Kantor Camat Telukdalam Kabupaten Nias Selatan. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 6, 63–72.
J Mapasa, V. F., Nelwan, O. S., Uhing, Y., Manajemen, J., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Turnover Intention pada Pengemudi Grab di Masa Pandemik Covid 19 Kota Manado. Jurnal EMBA, 10(1), 1023–1029.
Kurniawan, M. A., & Heryanda, K. K. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Driver Ojek Online Grab di Kecamatan Buleleng. Bisma : Jurnal Manajemen, 8, 196.
Kurniawati, O., Aribowo, H., & Wirapraja, A. (2022). Pengaruh Motivasi Dalam Bekerja dan Technology Acceptance Model Sebagai Mediasi Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Komparasi Pada Mitra Go-Jek dan Grab di Surabaya). Teknika, 11(1), 69–76. https://doi.org/10.34148/teknika.v11i1.459
Lengkap, N., Rafi, P., & Tafsili, M. (2023). PT Aneka Tambang Tbk Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia di Era Society 5.0 Studi Kasus Pengembangan SDM.
Mappamiring. (2020). Motivasi dan Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Telelekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk Pusat Makassar. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 10, 86–92.
Mundakir, & Zainuri. (2018). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 37.
Sagala, S. (2009). Kemampuan Profesional Guru dan Tenaga Kependidikan . CV. Alfabeta Bandung.
Saputra, A. W., Wijaya, H., Fakultas Ekonomika, B., Bisnis, D., Satya, K., Prapto, W., Fakultas Ekonomika, Y., Kristen, U., & Wacana, S. (2019). Mengapa Go-Jek? Studi mengenai motivasi pengemudi Go-Jek di Salatiga. Dinamika Sosial Budaya, 21(1), 13–18. http://journals.usm.ac.id/index.php/jdsb
Setiawan, I., & Esthi, R. B. (2021). Kepuasan Kerja Pengemudi Transportasi Online di Indonesia. FORUM EKONOMI, 23(4), 781–790. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI
Setiawan, S., & Cahayani, A. (2021). Analisis Motivasi Kerja Karyawan pada Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Transaksi, 13, 76–86. https://ejournal.atmajaya.ac.id/index.php/transaksi/article/view/3184/1470
Uno, H. B., & Lamatenggo, N. (2012). Teori Kinerja Dan Pengukurannya (R. Damayanti & F. Hutari, Eds.; 1st ed.). PT. Bumi Aksara. https://books.google.co.id/books?id=h26CEAAAQBAJ&lpg=PP1&pg=PP1#v=onepage&q&f=false
Widodo, U., Indriyatni, L., Yuliati, & Wahyuningsih, S. (2022). Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja, Reward dan Adversity Quotient Terhadap Kinerja Driver Ojek Online. Jurnal Ilmiah Ekonomi, 487–506. http://ejournal.stiepena.ac.id/index.php/fe
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 AKSIOMA : Jurnal Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
